ハウスクリーニングやお掃除のことならおそうじ虎の穴

よくある質問

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作業日台風や大雪の場合はどうなりますか?

当日の状況によりますが、物理的に車の移動が困難な場合はお伺いできない場合がございます。
その際、再度日程調整を行うことになります。

なぜ安いのですか?

おそうじ虎の穴は、長年培ってきた技術で独自の洗剤を使用する事により大幅なコストダウンに成功しています。また、お掃除の過程で無駄な分解などをせず本当に必要な清掃のみを行うことで、時間とコストを大幅にダウンさせることに成功しました。

さらに、バックヤードのIT化など、コストを抑えた部分をサービス提供の低価格に反映しております。ここが他社との大きな違いです。
「安かろう悪かろう」ではなく「高品質低価格」はおそうじ虎の穴以外にありえません。

どんなスタッフが来ますか?

当社のお掃除メソッドをきっちりと理解し実践できるスタッフがお伺いしております。

どんな洗剤を使いますか?

ハウスクリーニングの内容にもよりますが・・・
エアコンクリーニングは「エコ洗剤」で人体に影響の無い洗剤を使用します。
しかし、油や水垢など汚れが酷い状態の場合は、アルカリ性や酸性も使用します。
※全て「エコ」洗剤でやってほしい!という場合はご相談ください。

作業の前日連絡は頂けますか?

申し訳ございません。基本的に前日確認のご連絡は行っておりません。どうしても!という場合はご相談ください。

お支払方法は?

基本的に作業終了後、仕上がり確認をして頂き、大丈夫であれば現金でのご精算になります。
最終立ち合いが出来ない場合は、作業前日までにお振込ください。その際は、請求書を発行致します。

当日のスタッフは何人来られますか?

ハウスクリーニングの内容により作業時間人数は異なります。
キッチンや浴室、エアコンクリーニングなど、単品の場合は、1名でのお伺いになります。

作業中の破損事故は保障してもらえるの?

万全を期して作業にあたりますが、万が一ハウスクリーニングが原因で破損させてしまった場合、賠償責任保険(損保ジャパン)に加入しておりますので、責任持って補償しますのでご安心ください。
エアコンクリーニングに関してはエアコンページをご確認ください。

作業の間ずっと立ち合わなければいけないの?

基本的にお客様のご自由になります。お出かけされる場合は一言スタッフに声かけていただければと思います。

メニューに無いサービスは頼めませんか?

内容にもよりますので別途ご相談ください。

初めての利用ですが、どの様な方が頼まれますか?

ファミリー層、新婚さん、老夫婦の方、仕事の忙しい20代30代の女性、最近は独身男性も多いです。
また出産前の奥様からも多いです。

見積料金以外に、交通費・出張費などの費用はかかりますか?

基本的に、全て込みの金額で提示しておりますので、当日作業内容が増えたりしない限り、追加料金は一切発生しません。

見積りはどのように行いますか?

お見積りフォームからお問い合わせ頂くか、お電話、FAXでも対応可能です。

サービススタッフの方の昼食は?

弊社は食事などは外で食べるように指示していますので、お客様がご用意頂く必要はございません。

土日祝の割り増し料金はありますか?

皆様よく気にされてますが、そのような割り増しはございません。

予約はいつまでにすれば良いですか?

お陰様でおそうじ虎の穴は、常に混み合っている状態が年中続いております。
スケジュールの状況により、空き日程は変動しますので「何週間前までに・・」と言うお答えが難しい状況です。
空いていれば3日後に作業可能な場合もありますし、3~4週間お待ち頂くこともあります。
お早目にご連絡いただけると幸いです。

壁のクリーニングは実施できますか?

壁天井クロス紙などの「カーボン汚れ」や「ヤニ汚れ」などは素材の特徴的に完全に真っ白に戻すことは出来ませんので、おそうじ虎の穴は壁天井のクロスクリーニングは作業メニューに含めておりません。ご了承下さい。
小範囲の部分洗浄やホコリ除去であれば作業可能です。
一般的に壁天井などのクロス紙は、クリーニングではなく張替えの分野になります。
張替ご希望の場合はご相談ください。

実施日までにこちらで用意することはありますか?

作業エリアに貴重品や高価な物、大切な物がある場合はご移動をお願いします。
サービス内容によりますが、給湯のお湯や水道、電気(コンセント)をお借り致します。

留守中の実施は可能ですか?

状況にもよりますが、基本的に可能です。
その場合、前もって鍵を送って頂くか、キーボックスの設置などご相談が必要になります。

掃除のプロなのでどんな状況でもキレイになりますか?

皆様にご理解頂きたいことは、「汚れ」と「シミ・変色・劣化」の違いです。
あらゆる素材に対して上に乗っているものが汚れですので薬品分解して物理的に擦ってキレイになりますが、
シミ・変色・劣化は「汚れ」ではないのでクリーニングで復元させるのは難しいです。

いくらから作業に来てもらえますか?

メニュー表をご確認下さい。お気軽にご相談下さい。

タップで電話できます!!
受付時間 9時~20時

お気軽にお問合せ下さい! TEL 0120-521-523
携帯からは 06-6922-1616
受付時間:9時~20時(フリーダイアルへのお電話は17時までとなっております)

おそうじ虎の穴人気メニュー

爽やかな空気が蘇る!

エアコン

8,640円~

エアコンクリーニングは機械内部のカビや雑菌の繁殖を取り除き、今後繁殖を抑えるために重要な作業です。繁殖を抑えるために内部の主要部分に『抗菌・抗カビ』処理を行います。

頑固なカビをすっきり除去します!

浴室

9,720円~

最近では浴室の換気扇に「浴室内暖房乾燥」の機能のものがありますが、湿気とホコリがたまりやすく「カビ」の発生源となっている場合があります。

かつての強力な吸引力が復活!

換気扇

9,720円~

換気扇クリーニングでは、ご家庭での掃除が困難な目詰まりをおこしたフィルターをはじめ、油汚れでベトベトになったファン、換気扇全体をしっかりキレイにクリーニングします。

美味しい料理は綺麗なキッチンから!

キッチン

9,720円~

キッチン、特にシンクは洗い物で水を使うことが多く毎日、細かい手入れをしていてもカビやぬめりが発生しがちです。排水口のぬめりは悪臭の原因になり、しっかりと奥の奥まできれいにする必要があります。

面倒な掃除を丸っとおまかせ!

大掃除

39,800円~

キッチン、特にシンクは洗い物で水を使うことが多く毎日、細かい手入れをしていてもカビやぬめりが発生しがちです。排水口のぬめりは悪臭の原因になり、しっかりと奥の奥まできれいにする必要があります。

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